Términos y Condiciones de Servicio




Actualizada el 30 de Marzo de 2016


A.AVISO

El contenido de nuestros Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los T y C) ha sido redactado con un lenguaje fácilmente comprensible para facilitar su entendimiento, no obstante, la terminología legal es también necesaria. Si tienes alguna pregunta ò duda con respecto al alcance de tus derechos y obligaciones, no dudes en contactarnos por el correo electrónico a info@lovkin.mx ò en el número telefónico +52 (81) 2109 3626

B.PERSONALIDAD Y DOMICILIO

Rosa del Carmen González Villarreal  (en lo sucesivo “Candados Lovkin”), es una persona física mexicana con actividad empresarial y profesional que ha desarrollado un método para que las personas puedan colocar figuras, palabras y dibujos sobre imágenes de candados, que posteriormente son grabadas en candados reales de zinc, latón y acero. Rosa del Carmen González Villarreal es una persona mexicana con domicilio en Calle Décimo Tercera # 203, Colonia Residencial Anáhuac, en el Municipio de San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Código Postal 66457, México.



C.RESUMEN

En el cuerpo de los T y C, la siguiente información se explica a detalle, no obstante, es importante que estés consciente de que en los T y C se establece que: Candados Lovkin graba en sus candados los diseños gráficos que los clientes crean y pagan por medio del Api, y los envía al domicilio que el cliente proporciona por medio del servicio de Paquetería y Correo Postal. Candados Lovkin no es responsable del diseño gráfico que el cliente crea por medio del Api. El cliente recibirá por paquetería un candado físico con un grabado igual a la imagen que él personalizó por medio del Api, incluyendo cualquier error que pudiera haber hecho el cliente por medio del Api. Candados Lovkin no procesa ni envía pedidos hasta haber recibido confirmación de los pagos.



1. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LOS TYC

1.1 OBLIGATORIEDAD, CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LOS TYC

Al ingresar al Sitio aceptas el contenido de los T y C y las demás Políticas de Candados Lovkin. El desconocimiento del contenido de los T y C y de las Políticas no te exime de responsabilidad; Te recomendamos que leas con detenimiento el contenido de los T y C pues al ingresar, acceder, navegar, utilizar comprar, o personalizar un candado te serán aplicables las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Los T y C no son negociables y deben ser acatados por todos los Usuarios.


1.2 LICITUD DE TUS ACTIVIDADES

Al utilizar nuestros Servicios aceptas que todas las actividades que llevas a cabo son lícitas. Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios para cualquier fin ilícito. También aceptas y te obligas a cumplir con todos los permisos de operación, autorizaciones, dadas de alta ante autoridades competentes, leyes de privacidad, leyes para la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita incluyendo pero no limitando y cualquier otro requisito, acuerdo o trámite que impongan autoridades como el Servicio de Administración Tributaria y Procuraduría Federal del Consumidor. Al utilizar nuestros Servicios te obligas a mantenernos a salvo e indemnizarnos por cualquier disputa con autoridades o particulares ya sea por incumplir los T y C o cualquier ley estatal o federal. Los Usuarios, el Negocio y los Usuarios Registrados se abstendrán de utilizar los Servicios para llevar a cabo prácticas comerciales desleales, actividades que infrinjan los derechos intelectuales de terceros o cualquier otra Actividad No Autorizada.


1.3 PERSONAS QUE PUEDEN USAR ESTE SITIO WEB

Los servicios prestados por Lovkin solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar Lovkin se reserva el derecho a: Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de este sitio con o sin previo aviso. Lovkin no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación. Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Lovkin tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de venta en línea de Lovkin.



2. DEFINICIONES

Las siguientes palabras deberán de ser interpretadas como se describe. Para efectos de diferenciación, los términos que en lo sucesivo se definen serán descritos con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

  • NEGOCIO: Se refiere a Candados Lovkin.

  • MÉTODOS DE PAGO: Se refiere a todos los medios mediante los cuales los Clientes de Negocio pueden realizar pagos al Negocio. Los Métodos de Pago autorizados por el Negocio son las tarjetas de crédito nacionales e internacionales Visa y/o Mastercard; las tarjetas American Express; las tarjetas de débito Mexicanas Visa y/o Mastercard; Las tiendas de autoservicio OXXO; y las transferencias inter bancarias SPEI.

  • API: Corresponde a las siglas en inglés de Application Programming Interface. Interfaz programática por la cual Candados Lovkin te permite colocar una imagen, dibujar líneas y/o escribir palabras sobre la imagen de un candado que posteriormente recibirás físicamente por medio de paquetería en la dirección que hayas suscrito al realizar tu compra.

  • PERSONA: Se refiere a cualquier Persona Física o Moral elegible para utilizar los Servicios.

  • USUARIO: Se refiere a la Persona, empleado o individuo que utiliza el sitio web de Candados Lovkin o su API

  • SERVICIOS: Se refiere a las actividades, funciones y actividades prestadas por Candados Lovkin incluyendo la recepción y trámite de la autorización de la solicitud de pago realizada por los Clientes de Negocio respecto de productos y servicios ofrecidos en la Página de Internet, mediante el uso de los Métodos de Pago para completar y liquidar una transacción de pago a favor del Negocio. Candados Lovkin podrá modificar los Servicios en cualquier momento.

  • POLÍTICAS: Se refiere a cualquier política, reglamento y/o procedimiento de Candados Lovkin. Las Políticas son parte íntegra de los T y C; para conocer más acerca de éstas puedes consultar en Políticas de Candados Lovkin

  • TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Elemento plástico o número de referencia que identifica y asocia al Cliente del Negocio con el crédito que le fue otorgado por el Emisor o con la cuenta de depósito de dinero abierta con éste, mediante las cuales el Cliente del Negocio puede disponer, según sea el caso, de su línea de crédito o del saldo de su cuenta.

  • PERSONALIZACIÓN DE UN CANDADO: Se refiere al acto de colocar mediante el uso del API, iconos, líneas, textos o diseños gráficos sobre la imagen de un candado y pagarlo mediante alguno de los Métodos de Pago.



3. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO

Candados Lovkin pone a tu disposición un sistema para que puedas dibujar y plasmar diseños gráficos sobre la imagen de un candado por medio de la API, con el fin de que, una vez que el Negocio haya recibido tu diseño gráfico, junto con tus datos personales así como podido confirmar tu pago correspondiente por medio de uno de los Métodos de Pago, te envíe al domicilio que hayas suscrito, el candado que tu seleccionaste con el diseño grabado que tu creaste. Candados Lovkin graba en sus candados los diseños gráficos que los clientes crean por medio del Api, y los envía al domicilio que el cliente proporciona por medio del servicio de paquetería y/o correo postal mexicano. Para conocer más acerca de cada uno de nuestros productos y servicios accede a nuestra página web. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios aceptas las Políticas que los rigen incluyéndolas políticas de terceros; Adicionalmente, asumes todos los riesgos que con lleva la operación de negocios ,la realización de actividades en Internet, y el envío de paquetería.



4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y PAGOS

4.1 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Únicamente podrá comprar en este sitio de Candados Lovkin los productos que están disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la página de venta en línea de Candados Lovkin


4.2 POSIBLES DEMORAS EN LOS PEDIDOS HASTA CONFIRMACIÓN DE PAGO

Su pedido será procesado solamente a partir de que Candados Lovkin tenga disponible la confirmación de su pago, tome en cuenta el tiempo que puede tardar este proceso dependiendo el método que usó para pagar. Los pagos realizados por medio de OXXO pueden tardar hasta 72 horas en procesarse.


4.3 RESPONSABILIDAD DEL GRABADO EN LOS CANDADOS

El usuario es el único responsable del grabado que el Negocio hace fisicamente en el Candado basándose en el diseño gráfico que el cliente hace por medio del API. Candados Lovkin tomará el diseño confirmado en la orden para grabar físicamente este diseño en el producto comprado, incluyendo cualquier error que el usuario pudiera haber hecho por medio del API.



5. MÉTODOS DE PAGO

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión del contrato de compraventa. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer o Capa Segura de Contactos), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y/o débito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido. Aceptamos pagos con tarjeta Visa y Mastercard. El cliente también podrá pagar por medio de OXXO, imprimiendo una hoja con los datos necesarios para pagar y llevandola a la tienda OXXO para procesar el pago. El cliente Toma en cuenta que este método de pago puede demorar hasta 72 horas en su confirmación y que Candados Lovkin no es responsable de está demora. Candados Lovkin no procesa ningún pedido hasta poder tener confirmación de su pago. Las tiendas OXXO cobrán una comisión que el cliente acepta y se responsabiliza en pagar.



5. ENTREGAS Y ENVÍOS

Su pedido será fabricado en un periodo de 2 a 5 días hábiles y será enviado al domicilio que usted suscribió por medio del API, por paquetería nacional en un lapso de 2 a 7 días hábiles. Las entregas únicamente se realizaran en direcciones establecidas y están limitadas a las poblaciones donde tenga cobertura el servicio de paquetería contratada.Los costos de envió corren por cuenta del comprador. Los detalles del envió de su pedido por medio de paquetería le serán informados y enviados al correo electrónico que el cliente haya proporcionado.



6. GARANTÍA

Todos los productos del Negocio están garantizados contra defectos de fabricación por 30 días a partir de la fecha de envió.En el caso remoto que recibas un producto defectuoso por parte del Negocio envía un correo con los detalles a info@lovkin.mx Todos los candados están expuestos a corrosión y deterioro. Los candados afectados por corrosión y deterioro no son considerados un mal producto, ni se aplicará garantía alguna, ni rembolso, ni cambio por otros candados, ni ninguna otra forma de compensación monetaria o económica por parte del Negocio.



7. CUIDADOS Y RECOMENDACIONES

Los candados de Latón se pueden limpiar con cualquier limpiador de metales y trapo seco. Los candados de Zinc no deben colocarse en la intemperie, ni al aire libre. Se limpian con un trapo seco únicamente.

Para instalar la fotografía en el Portarretrato se recomienda que use un desarmador pequeño, afloje un poco las pijas que sujetan la tapa trasera para poder instalar la foto y después los vuelva apretar para sostener de forma apropiada la tapa.


7.1 INSTRUCCIONES PARA CERRAR EL CANDADO

LOS CANDADOS QUE NO TIENEN LLAVES SÓLO SE PUEDEN CERRAR UNA VEZ Y YA NO SE PODRÁN ABRIR SIN ROMPERLOS

Las instrucciones para cerrar el candado son las siguientes

Instrucciones para Cerrar el Candado
  • Paso 1: El candado llega abierto en su paquete.
  • Paso 2: Gira el gancho del candado y jálalo hacia arriba
  • Paso 3: Para cerrarlo alínealo sobre el agujero y presiona el gancho hacia abajo

  • RECUERDA QUE LOS CANDADOS QUE NO TIENEN LLAVE ESTÁN HECHOS PARA CERRARSE UNA SOLA VEZ, POR LO QUE DESPUÉS DE CERRADO SOLO SE PODRÁN ABRIR ROMPIÉNDOLOS.



8. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

No se aceptan cambios ni devoluciones, si hubiera un problema de garantía o error de parte del Negocio el producto será remplazado o rembolsado. En estos casos el costo de envío y regreso del producto a Lovkin será pagado por el comprador quien deberá enviarlo a la dirección del Negocio en su empaque original, por medio de paquetería.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros candados SE CIERRAN SOLO UNA VEZ, no podemos aceptar devoluciones en los candados que se han cerrado accidentalmente antes de su colocación deseada

Todas las reclamaciones de producto deberán ser informadas por escrito dentro de los 5 días hábiles a la fecha de recepción del producto a la cuenta de correo electrónico info@lovkin.mx